公開日:2023年1月18日

【解消済み】【Android App】イベントページを開くとアプリが動作しない障害が発生していました

2023年1月18日現在、Androidアプリの障害は解決しております。2023年1月17日時点で発生していた障害の概要についてご説明いたします。(2023/01/25 加筆修正)

いつもご利用いただきありがとうございます。
株式会社アートビート、プロダクトチームです。

Tokyo Art Beatの提供するAndroidアプリにて、イベントページを閲覧した場合画面が白くなり動作しない不具合が発生しておりました。

現段階は改善版のAndroidアプリをGoogle Playより配信中です。
なお、古いバージョンをご利用の場合はアップデートいただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

(情報更新 2023/01/18 14:48)

発生していた事象

Androidアプリを立ち上げて、任意のイベントページを閲覧しようとすると、画面が白くなった状態が続く

対象プラットフォーム

Androidアプリのみ
※ウェブアプリ(=ウェブサイト)及びiOSアプリでは同様の問題は起きていません

発生期間

2022年7月以降(※)〜2023年1月18日
※ あくまで開始日は「問題となっているコードを含んだ時期」であり問題発生開始日ではありません

影響範囲

バージョン3.4.1以降のAndroidアプリをご利用中のユーザー

原因

・イベント画面内のiOSおよびAndroid共用のソースコードの一部に、Android側のみでエラーを起こす記述を含んでいたため
・記述を含んでいたAndroidアプリのバージョン: 3.4.1以降
(3.4.1版リリース日:2022年7月7日)

対応

・エラー発生要因となる記述箇所を修正し、最新版をストア側へリリースいたしました(ストア公開日 2023年1月18日)

Tokyo Art Beat開発チーム

Tokyo Art Beat開発チーム

Tokyo Art Beat開発チーム

Tokyo Art Beat開発チーム

Tokyo Art BeatのWeb及びアプリを開発しています。 アップデート情報等を綴っています。